تسبب نظام Android 17 في ظهور خلل برمجي لدى بعض مستخدمي هواتف Pixel يمنعهم من استخدام تطبيقات معينة أثناء تفعيل شبكة Wi-Fi.
أصدرت جوجل يوم الثلاثاء الماضي، الموافق 17 يونيو، النسخة المستقرة من نظام أندرويد 17. وبعد أيام قليلة من وصول التحديث إلى أجهزة بكسل المتوافقة (سلسلة بكسل 6 والإصدارات الأحدث)، واجه بعض مستخدمي بكسل مشكلة في استخدام بعض تطبيقات جوجل عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. تجدر الإشارة إلى أن هذه التطبيقات تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بيانات الهاتف، ولكنها تتوقف عن الاستجابة بمجرد التحويل إلى شبكة Wi-Fi.
تطبيقات جوجل وتطبيقات أخرى لا تعمل على بعض طرازات بكسل التي تعمل بنظام أندرويد 17 مع تفعيل Wi-Fi.
التطبيقات المتأثرة بهذه المشكلة والتي لا تعمل عبر Wi-Fi هي:
- يوتيوب
- جيميل
- متجر جوجل بلاي
- جوجل كيب
- صور جوجل
- رسائل جوجل (موقع إلكتروني) مع العلم أن Wi-Fi مُفعّل على هواتف بكسل.
كما أبلغ مستخدمون آخرون عن مشاكل في بعض تطبيقات الطرف الثالث مثل إنستجرام وChatGPT.
يُبلغ مستخدمون آخرون عن مشاكل في بعض تطبيقات الطرف الثالث مثل إنستجرام وChatGPT.
يعمل تطبيق رسائل جوجل، لكن الموقع الإلكتروني لا يعمل عند تشغيل نظام أندرويد 17 عبر شبكة Wi-Fi.
يُرجى العلم أن تطبيق رسائل جوجل يعمل على نظام أندرويد 17 عند استخدام شبكة Wi-Fi، بينما لا يعمل موقع رسائل جوجل الإلكتروني عبر شبكة Wi-Fi مع نظام أندرويد 17. معظم التطبيقات الأخرى غير التابعة لجوجل تعمل بشكل سليم على نظام أندرويد 17 سواءً كنت تستخدم شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف.
إذا كنت تتساءل، فحتى عندما لا تعمل تطبيقات جوجل المذكورة مع تفعيل الواي فاي على هاتف بكسل يعمل بنظام أندرويد 17، سيظل مؤشر الواي فاي في الهاتف يُظهر أنه مُفعّل. جرّب أحد مستخدمي موقع ريديت، واسمه “harland3″، عدة حلول دون جدوى، منها:
- مسح بيانات جميع التطبيقات المتأثرة وخدمات جوجل بلاي.
- حذف شبكة الواي فاي وإعادة إضافتها.
- إعادة ضبط اتصال الواي فاي والبلوتوث.
- إعادة ضبط المصنع للهاتف والبدء من جديد.
هذا هو الحل الوحيد الذي نجح مع بعض مستخدمي بكسل.
اكتشف بعض مستخدمي بكسل أن إزالة أحدث بروتوكول IPv6 من جهاز التوجيه الخاص بهم قد حلّ المشكلة. لكن هذا يُجبر الشبكة التي تستخدمها على الاعتماد على معيار IPv4 الأقدم. سيسمح هذا للأجهزة والبرامج القديمة التي تواجه صعوبة في التعامل مع IPv6 بالعمل بشكل أفضل. مع ذلك، ستفقد الوصول إلى مواقع الويب التي تدعم IPv6 فقط، وأي مزايا كان يوفرها هذا البروتوكول للمستخدمين.
اكتشف بعض مستخدمي بكسل أن إزالة أحدث بروتوكول IPv6 من جهاز التوجيه الخاص بهم قد حلّت المشكلة. سيضطر المتضررون من هذه المشكلة إلى انتظار تحديث برمجي من جوجل.
في المقابل، قام آخرون بتعطيل بروتوكول IPv6 على أجهزة التوجيه الخاصة بهم، واستمرت مشاكل الاتصال نفسها مع التطبيقات ذاتها. يُعدّ بروتوكول IPv6 الجديد السبب الرئيسي المحتمل لهذه المشكلة. مع ذلك، حاول البعض اختبار هذه الفرضية بتفعيل IPv6 وإيقاف بيانات الهاتف المحمول، ووجدوا أنهم لم يواجهوا أي مشكلة مع التطبيقات المذكورة سابقًا.
نأمل أن تكون جوجل على دراية بهذه المشكلة وأن يقوم فريقها الهندسي المتميز (وليس فريق المهندسين غير المؤهلين) بحلها. أؤكد أنني لم أواجه أي مشكلة مماثلة مع هاتفي Pixel 6 Pro، الذي سينتهي دعم جوجل له في أكتوبر القادم.
