إليك أهم العلامات التحذيرية التي قد تشير إلى اختراق هاتفك، بالإضافة إلى الرموز السرية التي يمكن أن تخبرك بالمزيد.
يحتوي هاتفك على كم هائل من البيانات الشخصية والحساسة، مما يجعله هدفًا رئيسيًا للمخترقين. فمن خلال التطبيقات الخبيثة وهجمات التصيد الاحتيالي وغيرها من التهديدات، يستطيع المهاجمون تثبيت برامج تجسس والسيطرة على جهازك. ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كان هاتفك قد تعرض للاختراق؟
أعدّت آمي كلارك، رئيسة تحرير موقع Techreport المتخصص في مراجعات المنتجات، دليلاً مفيداً حول مخاطر اختراق الهواتف. يقدم الدليل نصائح حول كيفية معرفة ما إذا كان هاتفك قد تعرض للاختراق وكيفية التصدي للمخترق.
علامات تحذيرية لاختراق الهاتف
1. استنزاف البطارية بشكل أسرع من المعتاد. أي برنامج تجسس مثبت على هاتفك يعمل باستمرار للتجسس على نشاطك وإرسال البيانات إلى المخترق. هذا يعني أن بطاريتك ستستنزف أسرع من المعتاد. انتبه لأي انخفاض غير معتاد في مستوى شحن البطارية. تحقق من إعدادات البطارية في هاتفك لمعرفة ما إذا كان مستوى الشحن ينخفض بشكل ملحوظ.
2. هاتفك يعمل ببطء. هل تشعر أن هاتفك أبطأ من المعتاد، أو أن التطبيقات تتعطل أو تتجمد؟ قد تكون هذه علامات على اختراق جهازك. راقب المدة التي يستغرقها تشغيل التطبيقات أو القيام بأي إجراءات أخرى لتقييم ما إذا كان الأداء بطيئًا.
3. محاولات تسجيل دخول غير مألوفة. قد تُنبهك مواقع التواصل الاجتماعي أحيانًا إذا رصدت محاولة تسجيل دخول غير معتادة، مثل محاولة من وقت غير معتاد أو من موقع بعيد. قد يشير هذا التنبيه إلى أن شخصًا ما قد سيطر على جهازك ويحاول تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك. في هذه الحالة، تأكد من تغيير كلمة مرور الحساب المتأثر.
4. انخفاض مساحة التخزين المتاحة. على الرغم من أن برامج التجسس غير مرئية، إلا أنها تستهلك مساحة تخزين كبيرة على هاتفك. إذا كنت تعتقد أنك فقدت مساحة تخزين، فتحقق من مساحة التخزين المستخدمة في الإعدادات. بافتراض أنك لم تُثبّت أي تطبيقات أو تُضف أي محتوى مؤخرًا، تحقق مما إذا كانت مساحة التخزين المستخدمة أعلى من آخر مرة تحققت فيها.
5. التطبيقات التي لم تقم بتثبيتها. إذا صادفت تطبيقًا لا تتذكر تثبيته، فقد يكون مخترقًا مسؤولًا عنه. راجع جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك بحثًا عن أي تطبيقات لا تعرفها، ثم احذفها.
كيفية مكافحة الاختراق
إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد تم اختراقه أو التنصت عليه، فكيف يمكنك حمايته؟ يقترح كلارك استخدام رمز USSD. عادةً ما توفره شركة الاتصالات الخاصة بك، ورموز USSD (بيانات الخدمة التكميلية غير المنظمة) هي سلسلة قصيرة من الأرقام يمكنك إدخالها على لوحة مفاتيح هاتفك للتحقق من رصيدك، وحل المشكلات التقنية، والوصول إلى ميزات خاصة.
والأفضل من ذلك، أن بعض رموز USSD يمكنها إخبارك ما إذا كانت مكالماتك تُحوّل إلى رقم هاتف آخر، وهي علامة على اختراق جهازك. بينما يمكن لرموز أخرى إيقاف عملية التحويل.
كما يوضح كلارك، هناك نوعان من تحويل المكالمات: مشروط وغير مشروط. يحدث التحويل المشروط عند استيفاء شرط معين، مثل عدم الرد على المكالمة أو إيقاف تشغيل الهاتف. أما التحويل غير المشروط فيحدث بغض النظر عن حالة الهاتف.
استخدام رمز USSD سهل للغاية. ما عليك سوى فتح تطبيق الهاتف، واختيار لوحة المفاتيح، وإدخال الرمز. قد تحتاج أيضًا إلى الضغط على زر الاتصال.
إليك بعض رموز USSD المفيدة التي أوصى بها كلارك.
- *#06# – يعرض هذا الرمز رقم IMEI (الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة) الفريد لهاتفك. ستحتاج إلى هذا الرمز إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد تعرض للاختراق وترغب في تقديم بلاغ إلى شركة الاتصالات أو حتى الشرطة.
- *#61# – يُعلمك هذا الرمز ما إذا كانت مكالماتك الفائتة تُحوّل إلى رقم آخر، وهذا دليل على التحويل المشروط. ستوضح لك المعلومات ما إذا كان تحويل المكالمات أو تحويل الرسائل النصية مُفعّلاً، وستعرض لك رقم المستلم. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أن جميع المكالمات والرسائل النصية الفائتة تُحوّل إلى الرقم الآخر.
- #61# – يُعطّل هذا الرمز تحويل المكالمات الفائتة. إذا وجدت أن مكالماتك تُحوّل إلى رقم آخر، فما عليك سوى إدخال هذا الرمز لإيقاف تحويل المكالمات. بعد ذلك، اطلب *#61# للتأكد من إيقاف تحويل المكالمات. لقد جربت هذا الرمز على أحد هواتفي التي تعمل بنظام Android والتي كانت خاصية تحويل المكالمات مُفعّلة عليها، وقد نجح في تعطيلها.
- *#62# – يُشير هذا الرمز إلى ما إذا كانت المكالمات تُحوّل عند إيقاف تشغيل هاتفك أو انقطاع الإشارة، وهو مؤشر آخر على التحويل المشروط. كما يُظهر لك الرقم المُستقبل للمكالمات.
- ##62# – يُعطّل هذا الرمز تحويل المكالمات عند إيقاف تشغيل هاتفك أو انقطاع الإشارة.
- *#21# – يُشير هذا الرمز إلى ما إذا كانت مكالماتك تُحوّل تلقائيًا في جميع الظروف.
- ##21# – يُعطّل هذا الرمز التحويل التلقائي. في حال اضطررت لاستخدام هذا الرمز، يُرجى التواصل مع مُزوّد خدمة الهاتف لمعرفة ما إذا كان على علم بأي نشاط مُريب مُرتبط بشريحة SIM الخاصة بهاتفك.
- *#004# – يعرض هذا الرمز جميع إعدادات تحويل المكالمات على جهازك. تشمل هذه المعلومات جميع المكالمات الواردة والبريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة، ويُبيّن ما إذا كانت تُحوّل وإلى أي رقم. يُعدّ هذا الرمز شاملاً ومفيدًا لأنه يُغطي التحويل المشروط والتلقائي.
- ##002# – سيؤدي هذا الرمز إلى تعطيل جميع عمليات تحويل المكالمات، سواءً المشروطة أو غير المشروطة. استخدمه لإيقاف كل شيء، خاصةً إذا كانت بعض عمليات تحويل المكالمات لا تزال نشطة بعد تجربة الرموز الأخرى.
- *2767*3855# أو *#*#7780#*#* – سيؤدي أي من هذين الرمزين إلى إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع، لكنهما يعملان فقط مع أجهزة أندرويد. إذا كنت تشك في إصابة هاتفك ببرامج ضارة أو برامج تجسس، فإن إعادة ضبط هاتفك بهذه الطريقة قد تقضي على التهديد.
يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتف iPhone أو Android يدويًا. على iPhone، انتقل إلى الإعدادات، ثم اختر عام، ثم انقر على نقل أو إعادة ضبط iPhone. في الشاشة التالية، اختر خيار “مسح جميع المحتويات والإعدادات” واتبع الخطوات لإعادة ضبط هاتفك. على هاتف Android، انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن خيارات إعادة الضبط أو إعداد مشابه، ثم اتبع الخطوات لإجراء إعادة ضبط المصنع.
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف أن هاتفي قد تم اختراقه؟
هناك عدة علامات قد تشير إلى اختراق الهاتف، مثل استنزاف البطارية بسرعة، بطء الأداء، ظهور تطبيقات غير معروفة، انخفاض مساحة التخزين بشكل مفاجئ، أو تلقي تنبيهات لمحاولات تسجيل دخول غير مألوفة.
هل بطء الهاتف يعني دائمًا وجود اختراق؟
ليس بالضرورة، فقد يكون السبب امتلاء مساحة التخزين أو كثرة التطبيقات. لكن إذا كان البطء مصحوبًا بسخونة الجهاز أو استنزاف البطارية وظهور تطبيقات غريبة، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود برامج تجسس.
ما هو رمز USSD؟
رموز USSD هي أكواد قصيرة يتم إدخالها عبر لوحة الاتصال للوصول إلى إعدادات وخدمات معينة في الهاتف، مثل معرفة حالة تحويل المكالمات أو عرض رقم IMEI.
ماذا يفعل الرمز *#06#؟
يعرض هذا الرمز رقم IMEI الخاص بهاتفك، وهو رقم تعريف فريد يُستخدم لتتبع الجهاز أو الإبلاغ عنه في حال فقدانه أو اختراقه.
كيف أعرف إذا كانت مكالماتي يتم تحويلها إلى رقم آخر؟
يمكنك استخدام الرمز *#21# أو *#61# أو *#62# للتحقق مما إذا كانت المكالمات أو الرسائل النصية يتم تحويلها إلى رقم آخر دون علمك.
كيف يمكنني إيقاف تحويل المكالمات المشبوه؟
يمكنك استخدام الرمز ##002# لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات على الهاتف، سواء كانت مشروطة أو غير مشروطة.
هل إعادة ضبط المصنع تزيل برامج التجسس؟
في معظم الحالات، تساعد إعادة ضبط المصنع على حذف البرامج الضارة وبرامج التجسس، خاصة على أجهزة أندرويد، لكنها قد لا تكون كافية إذا كان الاختراق متقدمًا جدًا.
هل يمكن اختراق الهاتف عبر تطبيقات خبيثة؟
نعم، يمكن لبعض التطبيقات المزيفة أو غير الموثوقة تثبيت برامج تجسس أو سرقة بيانات المستخدم، لذلك يُنصح بتنزيل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية.
ما أفضل طريقة لحماية الهاتف من الاختراق؟
تتمثل أفضل وسائل الحماية في تحديث النظام باستمرار، وعدم فتح الروابط المشبوهة، واستخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة الثنائية، ومراجعة التطبيقات المثبتة بشكل دوري.
هل هواتف iPhone معرضة للاختراق مثل هواتف Android؟
نعم، رغم أن آيفون يتمتع بحماية قوية، إلا أنه ليس محصنًا بالكامل ضد الاختراقات أو برامج التجسس، خاصة عبر الثغرات الأمنية أو هجمات التصيد الاحتيالي.
